春雷”秋实阿里巴巴发布新一季财报中小企业、产业带发力数字化

11月5日晚,阿里巴巴集团公布2021财年第二季度(自然年2020年9

11月5日晚,阿里巴巴集团公布2021财年第二季度(自然年2020年9月季度)业绩。这也是阿里巴巴交上的一份支持中小企业数字化转型发展的成绩单。

截至2020年9月30日,阿里巴巴中国零售市场年度活跃消费者(AAC)为7.57亿,较上一季度增长1500万,千万中小商家获得了新增长。主要服务下沉市场的淘宝特价版上线半年,月活跃用户数(MAU)就突破了7000万。

“作为第四个中央人民政府驻香港特区机构,驻港国安公署背负港人对特区内外安全秩序的期望,责任重大。”香港基本法澳门基本法研究会会员朱家健表示,驻港国安公署的工作、调查对象、案件和内容均具保密性质,将依据适用法律和证据办事,期待公署面向群众,双向交流。公署是为香港同胞福祉而成立,也期待香港各界能与公署有不同形式的合作,理解并配合公署人员的工作,共同建设香港特区的国家安全防线。

时任招商银行福州分行副行长严云、行长助理潘祖荣、运营管理部总经理伍冬玲、交易银行部总经理林希强、零售银行部总经理林立诚、零售金融事业部副总裁梁伟作为相关责任人,合计被处罚款共24.8万元。

招商银行福州分行存在包括:未按规定履行客户身份识别义务;未按规定保存客户交易记录;存在引人误解的营销宣传内容;个体工商户经营性贷款统计错误;为新增特约商户通过不同法人机构间直连的支付通道处理条码支付业务;收纳的税款延迟划缴国库;将预算单位零余额账户资金转入内部其他账户和现金自助存取款设备对外支付残损人民币共计八项违法违规行为,被给予警告和没收违法所得163.28元,并处303.5万元罚款。

贝佐斯带领亚马逊不仅升级了服务器和软件,还招募了大量员工,分配在仓库、客服部和卡芬的技术部。

另外,一同披露的行政处罚信息显示,中信银行福州分行因未按规定履行客户身份识别义务,被央行福州中心支行处罚款140万元。同时,该机构时任行长助理林海峰、时任零售银行部总经理柯向阳和时任银行部总经理许芬因对上诉违法违规行为负有责任,均被处1万元罚款。

今天为大家推荐的书是布拉德·斯通(Brad Stone)写作的《一网打尽——贝佐斯与亚马逊时代》。

这个项目一经上线,立刻引起销售额的暴涨。贝佐斯来到办公室趴在地上,对该项目负责人格雷格·林登调侃到:“我甘愿向你俯首称臣。”

谢尔·卡芬的经历,也是当时及到如今的许多亚马逊员工遭遇的浓缩版。

众所周知,亚马逊最早起步于通过邮购来经营图书业务。但贝佐斯不满足于做一名书商,他希望缔造亚马逊万货商店的神话——能提供海量的货源,并以超低的价格提供最具吸引力的便捷服务。为了实现这一目标,他还缔造了一种企业文化,这种文化蕴含着执着的雄心与难以破解的秘诀。

如今,“春雷计划”与双11都走过了一个轮回。今年双11,500万中小商家、25万个品牌、2000个产业带、30万个外贸工厂和8亿消费者是真正的主角。

但亚马逊对于图书的定价很有优势:畅销书和备受读者关注的书的售价,比标价便宜40%,其他图书则便宜10%。批发商给亚马逊的批发价是图书售价的50%左右。

1996年初,亚马逊的收入同比增长了30%到40%。疯狂的增长率让亚马逊感受到很大的压力,尤其是物流系统。

1995年春天,贝佐斯和卡芬完成了最初一版的网站建设,但网站内容贫乏,满屏的文字、不够专业的图标、丑丑的背景,打开速度超级慢。随后,贝佐斯和卡芬又对网站进行了优化设计。

卢文端指出,国家安全是中央政府的事权,中央政府在香港特区设立维护国家安全公署,是在香港特区维护国家安全的重要安排,是中央对香港特区危害国家安全犯罪案件进行管辖的实际抓手,有利于香港维护国家安全和市民福祉。期待香港特区的国家安全机构尽快展开工作,互相协作,共同编织香港维护国家安全的保险网,充分发挥香港国安法保家卫国、维护繁荣稳定的“定海神针”作用,推动香港“一国两制”实践行稳致远。

香港岭南大学研究学者城市智库成员孔永乐认为,从去年的经验看,香港的社会秩序非常脆弱。驻港国安公署挂牌代表国家在制度及人事安排方面都做好准备,决心维持香港社会及国家的安全稳定。这样个人才可安定生活,企业才会放心投资,社会稳定下香港才能继续维持国际大都会地位。

这是第一本经贝佐斯认可,作者深入亚马逊内部、进行达300多次访谈的经典之作。作为资深记者的布拉德·斯通经过与贝佐斯的多次对谈,并采访了亚马逊历任高管、员工,甚至是从未出现过的贝佐斯的生父,最终写成这本《一网打尽:贝佐斯与亚马逊时代》。

直播带货、食品类投诉、预付式消费、电信消费类等成为投诉热点。以食品类投诉为例,主要反映这几种问题:一是保健食品宣称疗效,普通食品夸大宣传,甚至被宣称为特殊用途食品;二是网络外卖平台订餐被诉食品不新鲜、卫生不达标;三是疫情期间擅自涨价,不明码标价、额外收取配送费等。

如今,贝佐斯的亚马逊帝国,不再仅仅只是一个万货商店。经过二十多年的成长,亚马逊甚至让沃尔玛、Google、苹果、IBM都感到惧怕。

二是为支付机构超范围(超业务、超地域)经营提供支付服务,且未落实交易信息真实性、完整性、可追溯性及支付全流程中的一致性。

四是违反银行卡收单外包管理规定。五是未按规定履行客户身份识别义务。

三是违规连通上、下游支付机构,提供转接清算服务,且未落实交易信息真实性、完整性、可追溯性及支付全流程中的一致性。

“近几天香港资本市场的升温也表明,香港补上国安短板是人心所向。”香港中国文化基金会主席石柱表示,驻港国安公署挂牌具有历史性意义,标志着香港维护国家安全从立法到执法一个完整体系的建立。国安公署是香港国家安全的守护神,是保障香港市民安居乐业、维护香港社会和经济长期繁荣稳定、保证“一国两制”行稳致远的重器。在如此短的时间内,中央和国家以及香港特区有关方面,完成这么多工作,这么高效,充分体现了国家和香港特区对于保护国家安全的坚定决心和意志。

也是在1996年,贝佐斯决定募集风险基金。由于凯鹏华盈公司和泛大西洋资本集团的竞争行为,将亚马逊的估值拉到6000万美元,最终凯鹏华盈投资800万美元,占13%的股权,作为交易条件,凯鹏华盈的合伙人——约翰·杜尔加入亚马逊董事会。

具体来看,兴业银行存在的违法行为类型共有五项:一是为无证机构提供转接清算服务,且未落实交易信息真实性、完整性、可追溯性及支付全流程中的一致性的规定。

这年秋天,亚马逊开始为顾客提供定制个性化页面,并开发了一款测试版,把相同购买记录的顾客集中到一起,然后列出每一组感兴趣的书单,同时,亚马逊也会向顾客推荐他们并没有搜索过的新书。

亚马逊只有一个真正的父亲

到了1996年夏天,亚马逊开始了新一轮的扩张。当其他网站把顾客连接到亚马逊来的时候,亚马逊将支付8%的佣金。就这样,亚马逊把自己的触角伸到了各个网站。

全国侨联副主席、中国和平统一促进会香港总会理事长卢文端认为,中央驻港国安公署在香港国安法颁布实施后很快成立,彰显中央在国安执法上决心坚定、准备充分,为在香港依法维护国家安全提供了强有力支撑,这将确保香港国安法全面落实,有效执行,对香港健全国家安全制度机制具有标志性意义。

同时,建行福州省分行的法律事务部(内控合规部)总经理庄丽梅、个人金融部副总经理郑旭量、公司业务部副总经理郭镔、城南支行行长陈方兴均对相关违法违规行为负有责任,被罚没合计8.4万元。

杰夫·贝佐斯希望创建一家类似沃尔玛那样的网上商店,囊括几乎所有货物的网上商店,人们可以自由的在网上选择、购买,他的公司通过邮政将货物配送到顾客手中。

因为贝佐斯对外发言,总是字斟句酌,不管在商界或科技圈,他都是个谜。人们只看到亚马逊近年来的辉煌成果,却不知道贝佐斯脑中如何产生出这些开创性的理念。

中国人民银行福州中心支行给予建设银行福建省分行警告并处314万元罚款的行政处罚。建行福建省分行时任两位副行长黄建锋和王东标对“未按规定履行客户身份识别义务”负有责任,均被处2.4万元罚款。该行资金结算业务部总经理张基峰对“违规开展代付业务”负有责任,被给予警告并处5万元罚款。

同时,亚马逊鼓励顾客在计算机上使用信用卡。这意味着亚马逊不仅要给顾客营造良好的购物体验,还要让顾客心甘情愿的相信电脑另一端的人也值得相信。

香港内地经贸协会会长黄炳逢说,驻港国安公署的正式运作标志着香港在维护国家安全从立法到实施又迈进了一大步,中央充分考虑了香港各界意见,在国家宪法和香港基本法的框架内,取得了适当平衡,既坚决打击威胁国家安全的行为,同时健全“一国两制”,让香港恢复正轨。驻港国安公署的设立是达到这个目标的必要步骤,震慑群魔。事实将会证明,香港国安法不但不会改变“一国两制”,反而会让香港发挥更大作用,为进一步解决香港深层次问题带来更多契机。

这三大业务背后的逻辑,就是贝佐斯一直提倡的飞轮效应Flywheel Effect商业理念——一个公司的各个业务模块之间,会有机地相互推动,像一个咬合的齿轮一样相互带动。一开始从静止到转动需要花较大的力气,但一旦转动起来,齿轮会转得越来越快。 飞轮不断带动彼此,形成了正循环的协同发展。

贝佐斯认为除了教科书和专业书籍,其它书的合理价位最多也就在9.99美金。当时,行业内电子书的版税普遍偏低,贝佐斯干脆自己做出版,针对售价在$2.99到$9.99的电子书,销售收入的70%全部归作者所有。这吸引了一大批优秀的作家入驻亚马逊平台。

而约翰·杜尔和贝佐斯一拍即合,很快就开始酝酿亚马逊新一轮的扩张计划。

20年前的1994年,已经是信托公司副总裁的贝佐斯偶然进入一个网站,看到了一个数字——2300%,即互联网使用人数每年以这个速度在增长。他意识到商机来了,觉得必须在网上做些什么。

可以说,低价是亚马逊取胜的因素之一。

2018年10月,黄先生因小孩拉肚子到某医院就诊,某医生推荐他购买舒尔呔氨基酸奶粉。2018年11月24日至2019年1月14日,黄先生共购买了该产品14罐。今年上半年,黄先生通过新闻报道才知道其购买的产品实际上是固体饮料,遂投诉到新田县有关部门。经工作人员调查处理,情况属实,被投诉人赔偿投诉人13368元。

见到这则广告,亚马逊最早的技术主管谢尔·卡芬就开车来投奔了贝佐斯。卡芬是一位计算机天才,曾开发过阿帕网,这是美国国防部开发的网络前身。在投奔贝佐斯之前,卡芬在全球概览公司运输部工作,这是一个自动借书的图书馆,他每天主要负责收银、订阅,还为顾客的货物进行包装以及产品目录分发。

如今,大众所熟知的亚马逊三大核心业务,分别是Prime会员服务,Marketplace第三方卖家平台和AWS-即Amazon Web Services云服务。

湖南省消费者权益保护委员会提醒,广大消费者在进行各类消费时,务必要保留好相关证据,在遇到消费纠纷时应及时向市场监管部门或消委组织投诉,以维护自身合法权益。(完)

最终,贝佐斯对大众坦言,亚马逊只有一个真正的父亲,其他的人,都是亚马逊成长路途中的导师。过了这一段路,亚马逊就需要新的导师。

他们还开始建立编辑团队,作者和编辑会为网站设计留言板,吸引回头客。编辑团队的目标是使亚马逊成为最可靠的网上图书信息源,并用精炼的文学语言来复述这家个性化书店的信誉度。

这二人的到来为亚马逊的物流系统注入了新鲜的血液,但却让谢尔·卡芬的位置变得尴尬。备受打击的谢尔·卡芬于1999年离职。

而在全球范围来看,亚马逊的杰夫·贝佐斯过去四个月内,财富增加最多,增加了1500亿元,相当于这四个月平均每天增长10亿元,达到1.13万亿人民币,远高于第二名比尔·盖茨的7100亿元,蝉联世界首富。

10月13日,阿里巴巴公布“春雷计划”半年成绩单。半年来,全国超145个产业带、120万商家入驻淘宝特价版;超2万外贸企业享受天猫减免年费政策,获多项营销支持;37万外贸工厂通过1688拓展国内市场,入驻数字化“外贸专区”;80个淘宝直播产业基地在全国落地,从农村走出10万农民主播……

今年一季度开始,受全球疫情影响,很多外向型制造企业的生产订单减少。4月初,阿里巴巴时隔11年重启帮扶中小企业的特别行动“春雷计划”,许多中小企业和制造业工厂开始向内拓展商机。1688通过大数据对工厂和采购商进行分层,实现供需精准匹配,解决了工厂缺销路、买家又苦于货源断供的双向难题。Alibaba.com则创新设计了担保交易和多币种支付结算,提供通关、支付、结汇和物流等一站式履约服务,帮出口像内贸一样便捷。

这些员工在亚马逊工作,他们得到了施展才华的机会,也得到了相应的报酬。但面对公司进一步的发展需要,贝佐斯毫不犹豫的解雇了他们,取而代之的是拥有新观念和更多经验的人。在公司前进的过程中,再也看不到老员工的身影了。

但是形成这种正向协同循环发展,需要企业不断做创新。

他列出一个表格,上面有20多种可能在网上出售的产品类别,但最终,卖书成为首选。他也不管父母的不理解,开车就去往西雅图。因为西雅图是久负盛名的技术中心。

福建海峡银行则因存在违反银行卡收单外包管理规定和未按规定履行客户身份识别义务的违法违规事实,被给予警告,没收违法所得13949.02元并处93万元罚款。

全书一共十四章,书中不仅有八卦轶闻、商业内幕,也讲到了亚马逊的 Kindle 从构想到成品的故事。这些详细的记录,向读者展示出亚马逊成长过程中的关键时刻,揭示了亚马逊是如何成为第一家在互联网上下如此大赌注并获得成功的公司的原因,还讲述了亚马逊是如何改变了全球人类传统的购物习惯和阅读方式的秘诀。

正是这本书,使外界第一次有机会深入全面地领略真实的贝佐斯和亚马逊。

而从1998年开始,贝佐斯便开始着手为亚马逊建立物流中心,原来的仓库已经不能满足亚马逊的发展步伐。他花了3亿美元打造物流中心,不仅克服了传统仓库的不足,还是使效率大大提高。

《一网打尽:贝佐斯与亚马逊时代》出版于2014年,当时正值亚马逊成立20周年。

而亚马逊的创新之源,就来自于贝佐斯对顾客体验的不懈追求。他要求亚马逊不仅每天要提供最低价的商品,还要提供最优质的服务。

2009年,次贷危机影响波及全球,阿里巴巴第一次宣布启动“春雷计划”,帮助中小企业度过寒冬。当年11月,第一届天猫双11诞生,27个品牌参与,最终取得了5200万元的销售成绩。自此以后,随着中国消费市场的潜力不断释放,天猫双11也成为一年一度国内外商家收获新增长的契机。

中国市场也成为全球品牌获得增长的最大期望。天猫国际等阿里进出口业务成为国际品牌和商家进入中国的一个重要平台,截至9月30日止季度,天猫国际成交额同比增长了37%。

2002年1月,推出“超级免费送货服务”(Free Super Saver Shipping),主要针对99美元以上的订单,后来几年又降到49美元,直至25美元;2003年2月,亚马逊Prime服务发布,赔本买卖不挣钱也在坚持,最终在2007年,加入Prime高级会员的顾客在网站上的消费额平均翻了一番,如今,根据CIRP进行的研究估计,有1.05亿名Prime用户;

时任海峡银行零售业务总监叶辉和零售金融部总经理张怡作为相关责任人,分别被处1万元罚款和给予警告并6.5万元罚款的行政处罚。作出该行政处罚决定的日期为2020年9月4日。

“早上我和家人在电视上收看驻港国安公署挂牌成立的新闻,看到国旗升起那一幕,感到非常温暖和激动。”港区全国政协委员、“香港再出发大联盟”副秘书长黄英豪说,驻港国安公署保护特区,保护“一国两制”,是香港市民的“定心丸”。香港过去一年多经历了“黑暴”和“揽炒”,反对派和外国势力勾结把香港搞得鸡犬不宁,而过去的法律存在漏洞和真空,无法将这些人绳之以法。现在有了香港国安法和相关机构,香港终于能够稳定下来,市民得以安居乐业。

然而,亚马逊上线第一个月,就把书卖遍了全美50个州和全球45个国家,销量持续上升。贝佐斯做到了任意一家实体书店都不能做到的事。很快,亚马逊的日均访问量达到500万,图书种类达到310万种以上。

“驻港国安公署正式揭牌!历史将记住这一天,2020年7月8日!”香港青年教师穆家骏一大早就在社交平台转发驻港国安公署揭牌的消息并配文。他认为,驻港国安公署的成立具有重要意义,可有效保护香港,止暴制乱,消除危害国家安全和香港稳定的因素,让香港尽快重回正轨。社会安全稳定,民生经济才能发展,下一代才能更好地学习成长。

不过,扩张伴随着物流系统的升级再造,原有的创始元老开始跟不上公司发展的步伐。贝佐斯成功从沃尔玛信息系统部挖掘到两名人才。

建设银行福建省分行因存有七项违法违规行为遭罚,具体包括:未按规定履行客户身份识别义务;未按规定报送可疑交易报告;存在引人误解的营销宣传内容;个体工商户经营性贷款统计错误;未按规定开展账户报备;违规开展代付业务;将预算单位零余额账户资金转入内部其他账户。

人民银行福州中心支行对兴业银行给予警告,没收违法所得10875088.15元,并处13824431.23元罚款。时任兴业银行零售银行总部银行卡与渠道部总经理助理的陈云生与该行交易银行部副总经理陈鼎东作为相关责任人,均被给予警告并处7万元罚款。作出上述行政处罚决定的日期为2020年9月4日。

亚马逊用这种方式从中赚取微薄的利润。

1994年8月21日,贝佐斯在USENET上发布了一则招聘信息:招聘熟练使用C语言、C++语言、Unix操作系统的开发人员进行网上交易的创建,须拥有设计和创建大型综合计算机系统的经验。

当日一同开出的还有一张针对兴业银行福州分行的罚单。处罚信息显示,兴业银行福州分行因存在允许外包服务机构以特约商户名义入网并接收其发送的银行卡交易信息的违法违规行为,被给予警告并没收违法所得34.38元,处50万元罚款。该机构企业金融总部现金管理部副总经理钟磊作为相关责任人,被给予警告并处5万元罚款。

那时,贝佐斯的经营方式是:亚马逊只售卖图书且不存货,有了订单后,再向批发商订购,货到之后再通过快递寄给客户。客户一般要一周的时间才能收到书。对于只买一本书的订单,亚马逊加收3.95美元的快递费。

1998年春天,亚马逊开始扩充商品门类,首先开发音乐市场。他们想要把世界上最大的在线书店变成经营图书、音乐和更多产品的网站。为了开辟新的商业领域,亚马逊在1998年5月份,募集了3.26亿美元,1999年2月,又募集了12.5亿美元。

1997年5月,亚马逊成功上市,并一路成长为世界上最成功的电子商务网站之一。

作为阿里巴巴历史最长的业务,全球企业间采购批发平台Alibaba.com和中小企业内贸平台1688均延续上个季度的增长势头,是中国市场加速全球要素资源流动的一个注脚。本季度,阿里巴巴集团财报显示,在跨境及全球批发商业板块,大量海外采购商通过Alibaba.com来中国市场寻找优质供给,截至9月30日的三个月,跨境及全球批发商业收入同比增长44%;在国内,大量中小企业、零售业者从1688寻找工厂货源,带动9月季度中国批发商业收入同比增长11%。

Prime是用户每年支付99美金会员费,可以享受如免邮,收听收看免费娱乐内容,阅读书籍杂志等服务;Marketplace是除了亚马逊自营商品,第三方卖家可以进驻售卖自己的产品;云服务主要为企业提供云服务,把公司的IT系统建立在亚马逊的AWS上,省事划算。

其中,兴业银行因为无证机构提供转接清算服务,且未落实交易信息真实性、完整性、可追溯性及支付全流程中的一致性的规定等五项违法违规行为,被罚没超两千万。

正是基于这一源头,亚马逊创新不断。

“有别于往年,今年(天猫双11)活动将设有两轮售卖期,11月1至3日及11月11日当天,借此为中小企业提供更多曝光及触达消费者的机会。”阿里巴巴集团在财报中指出,将着力把双11这个全球最大的购物季变成帮助商家生意回暖和新消费潜力释放的催化剂。