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Clínica dental Sonrisa Norte
A recepção parou de perder ligações e a agenda parou de ter buracos.
Projeto de demonstração: negócio e números fictícios
01O que acontecia
Na recepção entravam umas setenta ligações por dia e uma em cada três ficava sem resposta. Além disso, os agendamentos não confirmados deixavam lacunas que ninguém conseguia preencher a tempo.
02O que fizemos
Colocamos um assistente no WhatsApp que sugere horários livres, agenda e lembra do agendamento no dia anterior, conectado à agenda da clínica. Se o paciente tem uma dúvida clínica, a conversa passa para a recepção. Refizemos também o site, com reserva direta.
04O que mudou
−38 %faltas aos agendamentos
+27novos agendamentos por mês
9 hpor semana que a recepção recuperou
05Ferramentas
WhatsApp Business APIAgenda conectadaSite com reservaPainel de conversas
“A recepção deixou de viver grudada no telefone. Agora atende quem está na frente dela.”
Laura Méndez, gerente da clínica